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如何提高旅游小程序留存率？

時間：2020-11-12 | 分類：小程序運營

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小程序“即用即走、無需下載”的特點固然方便了用戶，但對商家來說并不友好，它直接導致了小程序留存率很低。

現在的流量獲取成本越來越高，如何提高小程序留存率，成了每家旅游企業急需解決的事情。

1、 引導至公眾號、群聊

微信公眾號和微信群，是非常合適的私域流量池載體。

企業可以通過支付關注公眾號、小程序在線客服引導、小程序內置宣傳等方式，把小程序訪客引導至企業的公眾號里面。

具體方式見之前的文章：旅游企業如何通過微信小程序快速搭建私域流量池

2、 利用小程序訂閱消息喚醒用戶

例如下圖所示。

訂閱消息需要用戶自主選擇是否訂閱。但如果把消息通知的關聯性做好，用戶選擇訂閱的可能性還是很大的。

比如設置出行前一天通知用戶、商家確認余位后通知用戶、積分變動后通知用戶。

把和用戶利益相關度較高的場景，與訂閱消息通知結合起來，被訂閱的概率就很大了。

3、 用獎勵誘導用戶每天登陸

比如連續7天簽到，最后一天可領一張免費門票、領取大額現金券（最好指定產品和使用時間）、領現金紅包（預定產品時可抵扣）等等。

或者是采用積分抽獎的形式，1積分即可抽獎，獎品形式內容多樣，最好和日常生活相關，并不限定在旅游相關的物品上。

最好是開發一個專門的活動頁面讓用戶簽到打卡，以及在頁面上要多展示旅游產品，增加產品曝光量，提高預定概率。

4、 做小程序矩陣，打造體系內流量循環留存

一般是圍繞某個旅游目的地做一系列小程序。比如核心小程序是四川旅游，那么其他可以做四川旅游攻略、四川旅游美食、四川自駕租車包車等小程序，打造體系化矩陣小程序，留住流量，引導至企業公眾號或核心小程序里，最終實現留存轉化。

這種方式成本較高，也考驗運營能力，有專業人員的旅游企業可以嘗試。

5、 充分利用裂變分銷工具

分銷工具不僅可以獲客，由于傭金的刺激作用，還可以顯著提高留存率。

企業可以將員工、導游司機、游客等發展為分銷商，讓他們在微信內基于個人的社交關系鏈，為企業帶來更多客源和訂單。

而小程序的分銷商增加后，留存率也能提升。最好設置分銷商自購產品也有返傭，這樣他才有足夠動力經常訪問小程序。

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